Gülcan Temizlik ve Kozmetik Ürünleri
www.ersagurunleri.net WEB SİTESİ
AYDINLATMA METNİ
- GENEL OLARAK
Gülcan Temizlik ve Kozmetik Ürünleri (Ersağ Ürünleri”) olarak kişisel verilerinizin işlenmesi konusuna büyük hassasiyet göstermekteyiz. İşbu aydınlatma metni 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca, müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesi süreçlerine ilişkin hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu Kimdir?
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Ersağ Ürünleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda ve çerçevede işlenebilecektir. Konuya ilişkin detaylı bilgilere https://ersagurunleri.net ’de yer alan Kişisel Verilerin Korunması sekmesinden ulaşabilirsiniz.
Kişisel Veri Nedir?
KVKK uyarınca kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.
Kişisel Verilerinizi belirgin bir amaç ve hukuki sebebe dayalı olarak işliyoruz.
Bu kapsamda şirket ortaklarımızın, çalışanlarımızın, stajyerlerimizin-stajyerlerimizin veli/vasisinin, kursiyerlerimizin, çalışan adaylarımızın, ziyaretçilerimizin, tedarikçilerimizin, tedarikçi çalışanlarının-yetkililerinin-ortaklarının, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, müşteri çalışanlarının-yetkililerinin, iş ortaklarımızın, iş ortaklarımızın yetkililerinin- çalışanlarının ortakları, tedarikçi çalışanlarının aile bireyleri ve/veya yakınlarının, referans gösterilen kişilerin, hak iddia eden üçüncü kişiler ve bunları temsil eden vekil ya da yasal temsilcilerin ve diğer ilgili üçüncü kişilerin kişisel verilerini büyük hassasiyet ve bilgisi aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda KVKK’ya uygun olarak işliyor, saklıyor ve aktarıyoruz.
Kişisel Verilerinizi Niçin İşliyoruz?
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, kanunlarda öngörülmesi, ilgili kişi tarafından verinin alenileştirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek şartı ile veri sorumlusunun meşru menfaati gerektirmesi yahut veri sahibinin açık rızası hukuki sebeplerine dayanılarak fiziki ve/veya elektronik yöntemlerle toplanmaktadır.
Kişisel Verilerinizi Nasıl İşliyoruz?
Kişisel verileriniz KVKK m.4’te yer alan ilkelere ve KVKK m.5 m.6’da yer alan şartlara uygun olarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerinizi Hangi Süreyle İşliyoruz?
| Çağrı Merkezi ses kayıtları | 3 yıl | 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat |
| Üyelik ve siparişe ilişkin kayıtlar | 10 yıl | 6098 Sayılı Kanun |
| Muhasebe ve finansal işlemlere ilişkin tüm kayıtlar | 10 yıl | 6102 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun |
| Çerezler | En fazla 365 gün | |
| Ticari elektronik ileti onay kayıtları | Onayın geri alındığı tarihten itibaren 1 yıl | 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat |
| Çevrim içi ziyaretçilere ilişkin trafik bilgileri | 2 yıl | 5651 Sayılı Kanun |
| İş başvurusu dolayısıyla alınan bilgiler ve/veya cv’ler | 1 yıl | 4857 Sayılı İş Kanunu |
| Üye Müşteri/Misafir Müşterilere ilişkin kişisel veriler | Hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl; 6563 Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca 3 yıl | 6563 Sayılı Kanun, 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Kanun |
| Tedarikçilere ilişkin kişisel veriler | Hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl | 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun ve 213 Sayılı Kanun |
| Kullanılabilirlik testi araştırması amacıyla alınan kişisel veriler | 2 hafta |
Kişisel Verilerinizi Aktarıyoruz
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinizi bazı durumlarda yurt içinde ve/veya yurt dışında, başta yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, ticari süreçlerin yürütülmesi amaçları olmak üzere KVKK’nın 8. ve 9. Maddelerine uygun şekilde ulusal ve uluslararası mevzuat hükümleri çerçevesinde iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, müşterilerimiz, hissedarlarımız, danışmanlarımız, denetçilerimiz, avukatlarımız, muhasebecilerimiz, yetkili kamu kurum kuruluşları ve gerçek kişi veya özel hukuk tüzel kişileri ile aşağıda sayılan amaçlarla sınırlı olarak paylaşabilmekteyiz. Bu bağlamda;
- Yine yukarıda sayılan amaçlarla aramızdaki sözleşmeler kapsamında mevzuata uygun bir şekilde (ürünün gönderimi için) satın alınan ürünün satıcısı, (ürünün teslimatı için) kargo şirketleri, (ürüne ilişkin ödemenin alınabilmesi için) bankalar ve (teslimat vb. hususlarda bilgi vermek üzere) toplu SMS / e-posta gönderiminde çalışılan iş ortaklarımıza ve (gerektiğinde satış sonrası hizmetler için) tedarikçilerimize ve ürün yetkili servislerine,
- Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlara aktarılabilmekte ve
- Teknoloji alanındaki altyapı tedarikçilerimiz tarafından sağlanan / kullanımımıza sunulan programlarımıza ve/veya sistemlerimize kaydedilebilmektedir.
KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız Nelerdir?
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- KVKK’ya ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Sayılan haklarınıza yönelik başvurularınızı https://ersagurunleri.net adresinde yer alan Veri Sorumlusuna Başvuru Formu’nu doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz.
Talebiniz mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Talebinize konu işlemin ek bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
- ÖZEL OLARAK
| 1- Kimlik Bilgileri |
| İşlenen Kişisel Veriler: Ad – Soyad, Doğum Tarihi, Cinsiyet, T.C. Kimlik Numarası Kişisel Veri İşleme Amaçları: Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi; Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi; Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi; Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi; İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi; İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi ve Denetimi; Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi; Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi; Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi; Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi; Reklam, Kampanya ve Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi; Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi; Sözleşme ve Üyelik Süreçlerinin Yürütülmesi; Talep / Şikayetlerin Takibi; Ticari ve/veya İş Stratejilerinin Planlanması ve İcrası; Sunulan Ürün ve Hizmetlerden Faydalandırmak için Gerekli Çalışmaların İş Birimleri Tarafından Yapılması ve İlgili İş Süreçlerinin Yürütülmesi; Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi VerilmesiKişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri Bu kapsamdaki kişisel verileriniz Ersağ Ürünleri tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;· Kanunlarda açıkça öngörülmesi,(bkz. Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik Madde:11/2)· Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (bkz. Taraflar arasındaki satış sözleşmesi ve sözleşme öncesi görüşmeleri) · Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve,(bkz. Kanun ve taraflar arasındaki sözleşmeden doğan yükümlülükler) · İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması(bkz. Şirketimizin kamu kurum ve kuruluşları ile bağımsız idari otoritelere karşı sorumluluklar) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Yukarıdaki amaçlar kapsamına girmeyen haller için, kişisel verileriniz detayları üyelik sözleşmemizde vermiş olduğunuz açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir. Üye olmayan misafir kullanıcılar bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişi bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Burada veri üye veya misafir kullanıcının iletmesi üzerine elde edilir. Teslimat amacına dayalı olarak kullanılır ve işlenir. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri: Yukarıda belirtilen kişisel veriler internet sitemizdeki üyelik formları, hesabım sayfası içeriğinde yer alan ve tercihinize bağlı olarak doldurulabilecek alanlar, talep ve başvurularınız, sözleşmeler, kampanyalar ve üçüncü taraf kimlik doğrulama sistemleri (Ör: Google Login, Facebook Login vb.) vasıtasıyla toplanmaktadır. |
| 2- İletişim Bilgileri |
| İşlenen Kişisel Veriler: E-Posta Adresi, Fatura & Teslimat Adresleri, Cep Telefonu NumarasıKişisel Veri İşleme Amaçları: Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi; İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi; İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi; Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi; Hukuk İşlerinin Takibin ve Yürütülmesi; Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi; Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi; Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi; Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi; Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi; Reklam, Kampanya ve Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi; Talep / Şikayetlerin Takibi; Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi; Saklama ve Arşiv Süreçlerinin Yürütülmesi; Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi VerilmesiKişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri Bu kapsamdaki kişisel verileriniz, Ersağ Ürünleri tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;· Kanunlarda açıkça öngörülmesi, ,(bkz. Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik Madde:11/2)· Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (bkz. Taraflar arasındaki satış sözleşmesi ve sözleşme öncesi görüşmeleri) · Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve,(bkz. Kanun ve taraflar arasındaki sözleşmeden doğan yükümlülükler) · İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması(bkz. Şirketimizin kamu kurum ve kuruluşları ile bağımsız idari otoritelere karşı sorumluluklar) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Yukarıdaki amaçlar kapsamına girmeyen haller için, kişisel verileriniz detayları üyelik sözleşmemizde vermiş olduğunuz açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir. Üye olmayan misafir kullanıcılar bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişi bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Burada veri üye veya misafir kullanıcının iletmesi üzerine elde edilir. Teslimat amacına dayalı olarak kullanılır ve işlenir. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri: Yukarıda belirtilen kişisel veriler internet sitemizdeki üyelik sayfaları, sözleşmeler, hesabım sayfası başta olmak üzere internet sitemizin içeriğinde yer alan ve tercihinize bağlı doldurulabilecek alanlar, talep ve başvurularınız, sözleşmeler, kampanyalar ve üçüncü taraf kimlik doğrulama sistemleri (Ör: Google Login, Facebook Login vb.) vasıtasıyla toplanmaktadır. |
| 3- Hukuki İşlem Bilgileri |
| İşlenen Kişisel Veriler: Uyuşmazlık Olması Halinde Dava Dosyasındaki Bilgiler, İhtarnameler, Adli ve İdari Makamlarla Yazışmalardaki BilgilerKişisel Veri İşleme Amaçları: Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi; İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi ve Denetimi; Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi; Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi; Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi; Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi; Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi; Talep / Şikayetlerin Takibi; Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin TeminiKişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri Bu kapsamdaki kişisel verileriniz, Ersağ Ürünleri tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;· Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,(bkz. Kanun ve taraflar arasındaki sözleşmeden doğan yükümlülükler)· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (bkz. Taraflar arasındaki sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin elde edilebilmesi) · İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması(bkz. Taraflar arasındaki sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin elde edilebilmesi) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Yukarıdaki amaçlar kapsamına girmeyen haller için, kişisel verileriniz detayları üyelik sözleşmemizde vermiş olduğunuz açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir. Üye olmayan misafir kullanıcılar bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri: Yukarıda belirtilen kişisel veriler adli ve idari makamlardan gelen resmi yazılar ve basılı / elektronik diğer belgeler vasıtasıyla toplanmaktadır. |
| 4- Müşteri İşlem Bilgileri |
| İşlenen Kişisel Veriler: Fatura Bilgileri, Talep Bilgileri, Sipariş Bilgileri, Müşteri Yorumları Kişisel Veri İşleme Amaçları: Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi; İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi ve Denetimi; Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi; Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi; Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi; Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi; Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi; Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi; Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi; Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi; Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi; Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi; Reklam, Kampanya ve Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi; Talep / Şikayetlerin Takibi, Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin YürütülmesiKişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri Bu kapsamdaki kişisel verileriniz, Ersağ Ürünleri tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;· Kanunlarda açıkça öngörülmesi, (bkz. Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik Madde:11/2 ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’ndan doğan yükümlülükler)· Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (bkz. Taraflar arasındaki sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi) · Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve(bkz. 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’ndan doğan yükümlülükler) · İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (bkz. Taraflar arasındaki sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Yukarıdaki amaçlar kapsamına girmeyen haller için, kişisel verileriniz detayları üyelik sözleşmemizde vermiş olduğunuz açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir. Üye olmayan misafir kullanıcılar bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişi bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Burada veri üye veya misafir kullanıcının iletmesi üzerine elde edilir. Teslimat amacına dayalı olarak kullanılır ve işlenir. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri: Yukarıda belirtilen kişisel veriler basılı/elektronik formlar, çağrı merkezi kayıtları, e-postalar ve şirketimizin kullanmış olduğu programlar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
| 5- İşlem Güvenliği Bilgileri |
| İşlenen Kişisel Veriler: IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri, Kullanıcı Adı Bilgileri, Şifre Bilgileri, Trafik Verileri (Bağlantı Zamanı / Süresi vb.)Kişisel Veri İşleme Amaçları: Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi; Denetim / Etik Faaliyetlerin Yürütülmesi; İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi ve Denetimi; Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi; Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini; Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi; Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi; Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi; Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi; Talep / Şikayetlerin Takibi Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri Bu kapsamdaki kişisel verileriniz, Ersağ Ürünleri tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;· Kanunlarda açıkça öngörülmesi, (bkz. Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik Madde:11/2)· Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve(bkz. Şirketimizin kamu kurum ve kuruluşları ile bağımsız idari otoritelere karşı sorumluluklar) · İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (bkz. Taraflar arasındaki sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Yukarıdaki amaçlar kapsamına girmeyen haller için, kişisel verileriniz detayları üyelik sözleşmemizde vermiş olduğunuz açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir. Üye olmayan misafir kullanıcılar bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri: Yukarıda belirtilen kişisel veriler bilgi güvenliği sistemleri ve elektronik cihazlar aracılığı ile toplanmaktadır. |
| 6- Finans Bilgileri |
| İşlenen Kişisel Veriler: Şifrelenmiş Kredi Kartı Bilgileri, Banka Hesap / IBAN Numarası Bilgileri Kişisel Veri İşleme Amaçları: Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi; Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi; Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi; İade Süreçlerinin Yürütülmesi; İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi ve Denetimi; Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi; Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi; Risk Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi; Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi; Yetki Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri Bu kapsamdaki kişisel verileriniz, Ersağ Ürünleri tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;· Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve (bkz. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu uygulaması ve 213 sayılı VUK’tan doğan yükümlülükler)· Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması(bkz. Taraflar arasındaki sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Yukarıdaki amaçlar kapsamına girmeyen haller için, kişisel verileriniz detayları üyelik sözleşmemizde vermiş olduğunuz açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir. Üye olmayan misafir kullanıcılar bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişi bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Burada veri üye veya misafir kullanıcının iletmesi üzerine elde edilir. Teslimat amacına dayalı olarak kullanılır ve işlenir. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri: Yukarıda belirtilen kişisel veriler basılı ve elektronik formlar, e-postalar ve internet sitesi içerisindeki talepler ve mesajlar vasıtasıyla toplanmaktadır. |
| 7- Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgileri |
| İşlenen Kişisel Veriler: Çağrı Merkezi Ses KayıtlarıKişisel Veri İşleme Amaçları: Firma Ürün ve Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi; Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi; Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi; Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi; Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi; Talep / Şikayetlerin Takibi; Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi; Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi; Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi; Yetki Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri Bu kapsamdaki kişisel verileriniz, Ersağ Ürünleri tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;· Kanunlarda açıkça öngörülmesi, (bkz. Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik Madde:11/2)· Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve(bkz. Taraflar arasındaki sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi) · İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması(bkz. Taraflar arasındaki satış sözleşmesi ve sözleşme öncesi görüşmeleri) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Yukarıdaki amaçlar kapsamına girmeyen haller için, kişisel verileriniz detayları üyelik sözleşmemizde vermiş olduğunuz açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir. Üye olmayan misafir kullanıcılar bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri: Yukarıda belirtilen kişisel veriler çağrı merkezimize yapılan aramalar sırasında elektronik ortamda toplanmaktadır. |
| 8- Lokasyon Bilgileri |
| İşlenen Kişisel Veriler: Konum Bilgileri Kişisel Veri İşleme Amaçları: Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi; Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi; Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi; Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi; Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi; Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi; Mal / Hizmet Üretim Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri Bu kapsamdaki kişisel verileriniz, Ersağ Ürünleri tarafından yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen,· Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve(bkz. Taraflar arasındaki sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi)hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. Yukarıdaki amaçlar kapsamına girmeyen haller için, kişisel verileriniz detayları üyelik sözleşmemizde vermiş olduğunuz açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir. Üye olmayan misafir kullanıcılar bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Yalnızca çevrimiçi ziyaret eden misafir kullanıcılar bakımından bu veri türü işlenmemektedir. Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişi bakımından KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen; ve yukarıda sayılan hukuki sebeplere dayalı olarak işleme yapılır. Burada veri üye veya misafir kullanıcının iletmesi üzerine elde edilir. Teslimat amacına dayalı olarak kullanılır ve işlenir. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri: Yukarıda belirtilen kişisel veriler kullandığınız internet tarayıcısındaki ve Şirketimiz mobil uygulamasındaki tercihinize göre toplanmaktadır. |
